FAQ

Pertanyaan Umum

Apakah produk EskolBrands terdaftar BPOM?+

Ya, seluruh produk memiliki nomor registrasi BPOM (POM/PD/TR/MD/NA) yang tercantum pada label dan bisa dilihat di tab Sertifikat pada halaman produk.

Bagaimana cara kerja pembayaran?+

Kami memakai pembayaran manual: QRIS statis atau transfer bank. Setelah bayar, unggah bukti di halaman pesanan — admin mengonfirmasi 1–6 jam kerja.

Berapa lama pengiriman?+

Pesanan diproses 1×24 jam setelah pembayaran dikonfirmasi. Estimasi sampai: layanan REG 2–3 hari, SAME day untuk area tertentu.

Apakah bisa menjadi reseller?+

Bisa! Isi form di halaman /reseller. Setelah disetujui, kamu otomatis melihat harga reseller di semua produk saat login.

Bagaimana komisi affiliate dihitung?+

Komisi 10% dihitung dari subtotal produk (tanpa ongkir) dan dibayarkan setelah pesanan berstatus selesai/diterima.

Bisa retur atau komplain?+

Untuk penukaran karena produk rusak/salah kirim, ajukan komplain dari halaman detail pesanan maksimal 2 hari setelah barang diterima.

Apakah herbal aman dikonsumsi?+

Konsultasikan dengan dokter bila sedang hamil, menyusui, atau mengonsumsi obat rutin. Produk herbal bukan pengganti obat.

Bagaimana menukar poin?+

Poin otomatis aktif di checkout — centang 'Pakai poin' dan potongan dihitung otomatis (maks 20% subtotal).

Pertanyaanmu belum terjawab?